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歡迎光臨~濟南華銀試驗儀器有限公司
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服務承諾

  1. 售前、售后服務承諾

    濟南華銀試驗儀器有限公司將信守承諾,堅持“用戶第一、質量第一、服務第一、信譽第一”的宗旨,真正做到為用戶服務,對用戶負責。

  1. 在售前,公司將詳細向用戶說明產品的特點和特征,介紹產品的技術水平和運營情況,讓用戶買得明白、用的放心。

  2. 產品出廠實行三包;合同生效,貨款到賬后3日內供貨;設備質量保證期為自驗收合格日期起12個月;在質量保證期內,免費承擔故障部件的更換及維修服務。

  3. 出廠前安裝、調試時,公司將采用多媒體或其它相關形式支持培訓;如出現產品質量問題,公司負責解決。

  4. 一切為客戶著想,保證維修備品、備件供應。

  5. 優化服務質量,提高工作效率,熱線電話號碼:  0531-87161820   13853112019

  6. 運行中的設備如出現系統性緊急故障,公司接到通知后,技術服務人員在5小時內答復處理意見。

  1. 售后服務與培訓

  1. 售后服務培訓

  •   提供富于創新、使用可靠的產品和服務

  •   同客戶建立積極、長期的合作關系

  •   最大限度地滿足客戶的需求

  1. 提供以下服務

  • 全面的技術支持和培訓

  • 安裝督導、調試和售后服務

  • 定期的用戶回訪

  • 技術支持熱線

  • 咨詢、設計和提供可選的全面解決方案

  1. 服務體系組成

  • 產品安裝督導、調試及現場檢修

  • 全面技術支持和培訓

  • 設立完備的產品備件庫

  • 產品現場及故障信息的數據庫

  • 調查用戶對公司所供設備和服務滿意情況,制定改進計劃

  1. 提高自身隊伍素質

  • 加強對自身隊伍的素質和技能培訓,提高服務的運作率

  • 包括技術培訓,管理培訓

  • 進行內部培訓

  1. 技術支持

  • 為新產品提供精確、迅速的技術支持

  • 協同其他部門進行產品質量和產品性能的改進工作并努力將產品的現場故障控制在萌發階段。

  • 對現場故障進行統計和分析,為改進發展現有的產品及新產品,降低服務中產品的故障率提供意見和建議。

  • 咨詢、設計和提供可選的全面解決方案一實行交鑰匙工程等。

  1. 技術支持熱線和迅速的解決方案

  • 設立技術支持熱線電話:0531-87161820  13853112019

  • 接到使用單位報修通知后1小時內快速反應,5小時內現場響應。

  • 安排:返修、現場服務、備品和配件。

  1. 定期的用戶巡訪制度

  • 用戶回訪周期:每6個月一次。

  1. 技術培訓及費用

     為更好的貫徹此方針,我公司特設售后服務部,專門負責產品培訓及售后服務。

  2. 培訓對象

    我方為招標人的維護管理人及操作人員提供良好的技術培訓條件,使其能勝任設備的安裝、調試、維修、軟硬件故障處理及熟練掌握系統的操作使用。

導航欄目

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濟南華銀試驗儀器有限公司
公司地址:濟南市槐蔭區南辛莊街62號
郵  編:250022
銷售直線:0531-87161820 

                 0531-87182856  

                 138 531 89651 ( 同微信)
售后服務:0531-87110356
國際貿易:0531-81998726
傳  真:0531-87182856
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網址:http://cnjnhuayin.com/

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